Mantenimiento de un handpan

¿Qué hacer al recibir tu instrumento?

Tómate tu tiempo al abrirlo. Aunque el instrumento está muy bien protegido, abre la caja con cuidado. Los handpans se tratan antes del envío con el fin de proteger el instrumento durante el transporte. Limpia tu instrumento con un paño de microfibra (que solo uses para esto). Te recomendamos conservar siempre la caja y las protecciones entregadas con tu instrumento. Deja que tu instrumento se adapte a la temperatura de tu casa.

Mantenimiento diario: ¿qué hacer? 

Como todos los instrumentos musicales de alta gama, hay que cuidarlo. Te recomendamos usar la funda de protección, un trípode y los productos de la categoría de accesorios de la web (guantes, paño, spray, etc.). Limpia regularmente tu instrumento después de tocar con un paño de microfibra (que solo uses para esto). No dudes en tratar tu instrumento 3 o 4 veces al año (puedes aumentar esta frecuencia si lo usas a menudo al aire libre). No pongas nunca aceite en el interior de tu instrumento: en el mejor de los casos será inútil y, en el peor, degradará el sonido.

¿Cómo aplicar el aceite?  Con un paño de microfibra, extiende el producto de mantenimiento por el exterior del instrumento (en la cúpula y en el fondo) de forma homogénea, con un movimiento circular. Límpiate o lávate las manos después de la aplicación y deja que el acero absorba bien el líquido (el tiempo varía según el instrumento, la cantidad de aceite pulverizada y las condiciones de secado). El instrumento debe estar seco antes de tocarlo.

Nota: 2 o 3 veces al año, limpia tu handpan con un paño seco y limpio empapado en alcohol de 70° o 90°. Esto permite eliminar la suciedad incrustada en el metal antes de aplicar el aceite y recuperar la máxima calidad sonora.

Como con cualquier instrumento musical, es mejor evitar ponerlo en manos poco cuidadosas y evitar en lo posible su uso en condiciones climáticas húmedas. Si aparece óxido de forma puntual, un poco de grasa de coco en un paño ligeramente abrasivo funciona de maravilla. Si el óxido es más marcado, una lana de acero muy fina puede ayudar, pero con el riesgo de que cambie el color de la superficie.

Precauciones: Un handpan se crea a partir de una base de acero que ha recibido un tratamiento térmico para minimizar cualquier riesgo de corrosión. Aun así, el instrumento sigue siendo sensible a condiciones como: humedad, salinidad, temperatura y golpes.

1. Humedad: No dejes tu handpan en un lugar húmedo. Si no vas a usar el instrumento durante un periodo largo, de una semana o más, aplica los productos de mantenimiento y guárdalo en su funda.
2. Salinidad: Evita el contacto con el agua de mar o con el aire marino.
3. Temperatura: Evita la exposición directa al sol, porque un handpan puede alcanzar temperaturas muy altas. El handpan, como todos los metales, se dilata, y eso influirá en la afinación de tu instrumento. Un handpan está preparado para recuperar su afinación original al enfriarse. Por precaución, se recomienda mantener los handpans alejados de cualquier fuente de calor o de los rayos del sol.
4. Golpes: Un handpan se forma y se afina con golpes de martillo muy precisos y posee cierta tensión en el metal. Esto significa que cualquier golpe de cierta fuerza puede alterar estas tensiones y provocar que el handpan se desafine.

¿Cuáles son las garantías?

Todos nuestros instrumentos se prueban antes del envío. Corresponde a cada persona que recibe su handpan comprobar la afinación y los acabados para informarnos muy rápidamente en caso de problema. La garantía propiamente dicha es, en general, de un año desde la fecha de envío del pedido, contra cualquier defecto de fabricación (no obstante, cada fabricante aplica sus propias garantías, que se te indicarán). Por supuesto, existen soluciones de reafinación. 

¿Riesgo de desafinación?

Hay pocas razones para que tu instrumento se desafine de forma natural; sin embargo, por efecto de los golpes repetidos, las variaciones de temperatura y los numerosos imprevistos del transporte, algunas notas pueden sufrir alteraciones diversas. El uso de baquetas está totalmente desaconsejado: este tipo de instrumento está hecho para tocarse con las manos. 

Si es necesario, ¿cómo reafinar tu Bali Steel Pan?

Reafinación en el taller del fabricante en Bali: la reafinación o la reparación de tu instrumento se hace directamente en el taller del fabricante, por lo que hay que enviar tu handpan a Bali. La reafinación es gratuita, pero los gastos de envío de ida y vuelta y los posibles aranceles corren de tu cuenta. El instrumento se enviará directamente al fabricante; la dirección se te facilitará si la solicitas. Nos encargamos de avisar al fabricante de la llegada de tu instrumento y te mantendremos informado de la evolución de la afinación y de la vuelta de tu handpan.  Atención: tu instrumento estará inmovilizado durante unos 2 meses.

Si es necesario, ¿cómo reafinar tu handpan?

Para una primera reafinación eficaz, se aconseja esperar al menos 6 meses después de la compra, para dar al instrumento tiempo de desarrollar todo su potencial. Reafinación en Francia por el fabricante: tendrás que enviar tu handpan directamente al fabricante; la dirección se te facilitará tras una conversación telefónica. Atención telefónica solo en francés e inglés. Los gastos de envío de ida y vuelta corren de tu cuenta. Te pedimos que utilices el embalaje original para enviar tu handpan. No olvides asegurar bien tu paquete frente a posibles daños o perjuicios debidos al transporte. Tu instrumento estará inmovilizado durante un máximo de 4 semanas. ATENCIÓN: ¡NINGÚN INSTRUMENTO DEBE ENVIARSE SIN EL ACUERDO PREVIO DEL FABRICANTE!

Observaciones sobre el transporte: En caso de problemas surgidos durante el transporte, las reservas indicadas en la entrega deben ser claras y detalladas en el albarán firmado del transportista. Las reservas deben referirse a la mercancía en sí y no al embalaje. Se te pedirá que hagas fotos digitales para adjuntarlas a una posible reclamación. Las menciones del tipo «pendiente de desembalar» (o cualquier reserva imprecisa sobre el estado de la mercancía) no tienen ningún valor jurídico, por lo que no permiten garantizar que el transportista tenga en cuenta una reclamación. Te recomendamos desconfiar de los consejos de los repartidores cuando surja un litigio.