Manutenzione di un handpan

Cosa fare quando ricevi il tuo strumento?

Prenditi il tuo tempo per aprire il pacco. Anche se lo strumento è molto ben protetto, apri il cartone con cura. Gli handpan vengono trattati prima della spedizione allo scopo di proteggere lo strumento durante il trasporto. Pulisci lo strumento con un panno in microfibra (da usare solo per questo). Ti consigliamo di conservare sempre il cartone e le protezioni consegnati con lo strumento. Lascia al tuo strumento il tempo di adattarsi alla temperatura di casa.

Manutenzione quotidiana: cosa fare? 

Come tutti gli strumenti musicali di alta gamma, bisogna prendersene cura. Ti consigliamo di usare la custodia protettiva, un treppiede e i prodotti presenti nella categoria accessori del sito (guanti, panno, spray, ecc.). Pulisci regolarmente lo strumento dopo aver suonato con un panno in microfibra (da usare solo per questo). Non esitare a trattare il tuo strumento 3 o 4 volte all'anno (puoi aumentare la frequenza in caso di uso frequente all'aperto). Non mettere mai olio all'interno dello strumento: nel migliore dei casi sarà inutile, nel peggiore degraderà il suono.

Come applicare l'olio?  Con un panno in microfibra, stendi il prodotto di manutenzione all'esterno dello strumento (sulla cupola e sul fondo) in modo omogeneo, con un movimento circolare. Pulisci o lava le mani dopo l'applicazione e lascia all'acciaio il tempo di assorbire bene il liquido (la durata varia a seconda dello strumento, della quantità di olio spruzzata e delle condizioni di asciugatura). Lo strumento deve essere asciutto prima di essere suonato.

Nota: 2 o 3 volte all'anno, pulisci il tuo handpan con un panno asciutto e pulito imbevuto di alcol a 70° o 90°. Questo permette di eliminare lo sporco incrostato nel metallo prima di applicare l'olio e di ritrovare la massima qualità sonora.

Come per ogni strumento musicale, è meglio evitare di metterlo in mani poco attente e, per quanto possibile, evitarne l'uso in condizioni climatiche umide. In caso di comparsa occasionale di ruggine, del grasso di cocco su un panno leggermente abrasivo funziona a meraviglia. In caso di ruggine più marcata, può aiutare una lana d'acciaio finissima, ma con il rischio di un cambiamento di colore della superficie.

Precauzioni: Un handpan è realizzato a partire da una base in acciaio che ha subito un trattamento termico per ridurre al minimo ogni rischio di corrosione. Lo strumento resta tuttavia sensibile a condizioni come: umidità, salinità, temperatura e urti.

1. Umidità: Non lasciare il tuo handpan in un luogo umido. Se lo strumento non viene usato per un lungo periodo, una settimana o più, applica i prodotti di manutenzione e riponilo nella sua custodia.
2. Salinità: Evita il contatto con l'acqua di mare o con l'aria marina.
3. Temperatura: Evita l'esposizione diretta al sole, perché un handpan può raggiungere temperature molto elevate. L'handpan, come tutti i metalli, si dilata e questo influirà sull'accordatura del tuo strumento. Un handpan è preparato per ritrovare la sua accordatura di base quando si raffredda. Per precauzione si consiglia quindi di tenere gli handpan lontani da qualsiasi fonte di calore o dai raggi del sole.
4. Urti: Un handpan viene formato e accordato con colpi di martello molto precisi e possiede una certa tensione nel metallo. Ciò significa che qualsiasi urto di una certa forza può modificare queste tensioni e quindi scordare l'handpan.

Quali sono le garanzie?

Tutti i nostri strumenti vengono testati prima della spedizione. Spetta a chi riceve il proprio handpan verificare l'accordatura e le finiture, così da segnalarci molto rapidamente eventuali problemi. La garanzia vera e propria è in genere di un anno dalla data di spedizione dell'ordine, contro tutti i difetti di fabbricazione (ogni costruttore applica comunque le proprie garanzie, che ti saranno precisate). Naturalmente sono disponibili soluzioni di riaccordatura. 

Rischio di scordatura?

Ci sono poche ragioni per cui il tuo strumento si scordi naturalmente; tuttavia, per effetto dei colpi ripetuti, delle variazioni di temperatura e dei numerosi imprevisti legati ai trasporti, alcune note possono subire alterazioni di vario tipo. L'uso di bacchette è decisamente sconsigliato: questo tipo di strumento è fatto per essere suonato con le mani. 

Se necessario, come far riaccordare il tuo Bali Steel Pan?

Riaccordatura presso il costruttore a Bali: la riaccordatura o la riparazione del tuo strumento avviene direttamente presso il costruttore, quindi devi rispedire il tuo handpan a Bali. La riaccordatura è gratuita, ma le spese di spedizione di andata e ritorno ed eventuali dazi doganali sono a tuo carico. Lo strumento va spedito direttamente al costruttore; l'indirizzo ti sarà comunicato su richiesta. Ci occupiamo noi di avvisare il costruttore dell'arrivo del tuo strumento e ti terremo informato sull'avanzamento dell'accordatura e sul ritorno del tuo handpan.  Attenzione: il tuo strumento resterà fermo per circa 2 mesi.

Se necessario, come far riaccordare il tuo handpan?

Per una prima riaccordatura efficace, è consigliabile aspettare almeno 6 mesi dopo l'acquisto, per dare allo strumento il tempo di esprimere tutto il suo potenziale. Riaccordatura in Francia da parte del costruttore: dovrai spedire il tuo handpan direttamente al costruttore; l'indirizzo ti sarà comunicato dopo un colloquio telefonico. Assistenza telefonica solo in francese e inglese. Le spese di spedizione di andata e ritorno sono a tuo carico. Ti chiediamo di usare l'imballaggio originale per spedire il tuo handpan. Ricordati di assicurare bene il pacco contro eventuali danni o pregiudizi dovuti al trasporto. Il tuo strumento resterà fermo per un massimo di 4 settimane. ATTENZIONE: NESSUNO STRUMENTO DEVE ESSERE SPEDITO SENZA IL PREVIO ACCORDO DEL COSTRUTTORE!

Note sul trasporto: In caso di problemi sorti durante il trasporto, le riserve indicate alla consegna devono essere chiare e dettagliate sulla bolla firmata del corriere. Le riserve devono riguardare la merce stessa e non l'imballaggio. Ti verrà chiesto di scattare foto digitali da allegare a un eventuale reclamo. Le diciture del tipo «con riserva di controllo» (o qualsiasi riserva imprecisa sullo stato della merce) non hanno alcun valore giuridico e non permettono quindi di garantire che un reclamo venga preso in considerazione dal corriere. Ti consigliamo di diffidare dei consigli dei corrieri in caso di contestazione.