Pflege eines Handpans

Was tun, wenn Ihr Instrument ankommt?

Bitte nehmen Sie sich beim Auspacken Zeit. Auch wenn das Instrument sehr gut geschützt ist, öffnen Sie den Karton sorgfältig. Die Handpans werden vor dem Versand behandelt, um das Instrument während des Transports zu schützen. Wischen Sie Ihr Instrument mit einem Mikrofasertuch ab (das nur dafür verwendet wird). Wir empfehlen Ihnen, den Karton und die mitgelieferten Schutzmaterialien immer aufzubewahren. Lassen Sie Ihrem Instrument Zeit, sich an die Temperatur Ihrer Wohnung anzupassen.

Was tun bei der täglichen Pflege? 

Wie alle hochwertigen Musikinstrumente muss man es pflegen. Wir empfehlen die Verwendung der Schutztasche, eines Ständers und der Produkte aus der Kategorie Zubehör auf der Website. (Handschuhe, Tuch, Spray usw.) Wischen Sie Ihr Instrument nach dem Spielen regelmäßig mit einem Mikrofasertuch ab (das nur dafür verwendet wird). Behandeln Sie Ihr Instrument ruhig 3- bis 4-mal im Jahr (bei häufigem Gebrauch im Freien können Sie die Häufigkeit erhöhen). Geben Sie niemals Öl in das Innere Ihres Instruments: Im besten Fall ist es nutzlos, im schlimmsten Fall verschlechtert es den Klang.

Wie trägt man das Öl auf?  Verteilen Sie das Pflegeprodukt mit einem Mikrofasertuch gleichmäßig in kreisenden Bewegungen auf der Außenseite des Instruments (auf der Kuppel und dem Boden). Wischen oder waschen Sie nach dem Auftragen Ihre Hände und lassen Sie dem Stahl Zeit, die Flüssigkeit gut aufzunehmen (die Dauer hängt vom Instrument, der aufgesprühten Ölmenge und den Trocknungsbedingungen ab). Das Instrument muss trocken sein, bevor es gespielt wird.

Hinweis: Reinigen Sie Ihr Handpan 2- bis 3-mal im Jahr mit einem trockenen, sauberen Tuch, das mit 70- oder 90-prozentigem Alkohol getränkt ist. So entfernen Sie den im Metall festsitzenden Schmutz, bevor Sie das Öl auftragen, und erhalten wieder die bestmögliche Klangqualität.

Wie bei jedem Musikinstrument sollte man es besser nicht in unachtsame Hände geben und seine Verwendung bei feuchten Witterungsbedingungen so weit wie möglich vermeiden. Bei vereinzeltem Auftreten von Rost wirkt Kokosfett auf einem leicht scheuernden Tuch wahre Wunder. Bei stärkerem Rost kann sehr feine Stahlwolle helfen, allerdings mit dem Risiko einer Farbveränderung der Oberfläche.

Vorsichtsmaßnahmen: Ein Handpan wird aus einem Stahlrohling hergestellt, der wärmebehandelt wurde, um jedes Korrosionsrisiko zu minimieren. Dennoch bleibt das Instrument allen Bedingungen ausgesetzt, wie: Feuchtigkeit, Salzgehalt, Temperatur und Stößen.

1. Feuchtigkeit: Lassen Sie Ihr Handpan nicht an einem feuchten Ort. Wenn das Instrument über einen längeren Zeitraum von einer Woche oder mehr nicht benutzt wird, tragen Sie die Pflegeprodukte auf und bewahren Sie es in seiner Tasche auf.
2. Salzgehalt: Vermeiden Sie den Kontakt mit Meerwasser oder Meeresluft.
3. Temperatur: Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung, da ein Handpan sehr hohe Temperaturen erreichen kann. Das Handpan dehnt sich wie alle Metalle aus, was die Stimmung Ihres Instruments beeinflusst. Ein Handpan ist so vorbereitet, dass es beim Abkühlen seine ursprüngliche Stimmung wiederfindet. Es wird daher vorsorglich empfohlen, Handpans von allen Wärmequellen und Sonnenstrahlen fernzuhalten.
4. Stöße: Ein Handpan wird durch sehr präzise Hammerschläge geformt und gestimmt und besitzt eine gewisse Spannung im Metall. Das bedeutet, dass jeder starke Stoß diese Spannungen verändern kann, was zur Verstimmung des Handpans führt.

Welche Garantien gibt es?

Alle unsere Instrumente werden vor dem Versand geprüft. Es obliegt jeder Person, die ihr Handpan erhält, die Stimmung und die Verarbeitung zu überprüfen, um uns bei einem Problem sehr schnell Rückmeldung zu geben. Die eigentliche Garantie beträgt in der Regel ein Jahr ab Versanddatum der Bestellung und gilt für alle Herstellungsmängel (jeder Hersteller wendet jedoch eigene Garantien an, die Ihnen mitgeteilt werden). Selbstverständlich stehen Ihnen Möglichkeiten zum Nachstimmen offen. 

Risiko der Verstimmung?

Es gibt wenig Gründe, warum sich Ihr Instrument von selbst verstimmen sollte. Durch wiederholte Schläge, Temperaturschwankungen und die zahlreichen Unwägbarkeiten des Transports können jedoch einzelne Noten verschiedene Veränderungen erleiden. Von der Verwendung von Schlägeln wird dringend abgeraten, diese Art von Instrument ist zum Spielen mit den Händen gemacht. 

Wie lassen Sie Ihren Bali Steel Pan bei Bedarf nachstimmen?

Nachstimmen beim Hersteller auf Bali: Das Nachstimmen oder die Reparatur Ihres Instruments erfolgt direkt beim Hersteller, Sie müssen Ihr Handpan also nach Bali zurückschicken. Das Nachstimmen selbst ist kostenlos, die Kosten für Hin- und Rückversand sowie eventuelle Zollgebühren tragen jedoch Sie. Das Instrument wird direkt an den Hersteller geschickt, die Adresse wird Ihnen auf Anfrage mitgeteilt. Wir kümmern uns darum, den Hersteller über die Ankunft Ihres Instruments zu informieren, und halten Sie über den Fortschritt der Stimmung und die Rücksendung Ihres HandPans auf dem Laufenden.  Achtung: Ihr Instrument ist für etwa 2 Monate nicht verfügbar.

Wie lassen Sie Ihr Handpan bei Bedarf nachstimmen?

Für ein erstes wirksames Nachstimmen wird empfohlen, mindestens 6 Monate nach dem Kauf zu warten, damit das Instrument Zeit hat, sein volles Potenzial zu entfalten. Nachstimmen in Frankreich durch den Hersteller: Sie müssen Ihr Handpan direkt an den Hersteller schicken, die Adresse wird Ihnen nach einem Telefongespräch mitgeteilt. Telefonischer Support nur auf Französisch und Englisch. Die Versandkosten für Hin- und Rückweg tragen Sie. Wir bitten Sie, für den Versand Ihres Handpans die Originalverpackung zu verwenden. Denken Sie daran, Ihr Paket gegen eventuelle Transportschäden gut zu versichern. Ihr Instrument ist für höchstens 4 Wochen nicht verfügbar. ACHTUNG: KEIN INSTRUMENT DARF OHNE VORHERIGE ZUSTIMMUNG DES HERSTELLERS VERSCHICKT WERDEN!

Hinweise zum Transport: Bei Problemen, die während eines Transports aufgetreten sind, müssen die bei der Lieferung angegebenen Vorbehalte klar und detailliert auf dem vom Zusteller gegengezeichneten Lieferschein vermerkt werden. Die Vorbehalte müssen sich auf die Ware selbst beziehen und nicht auf die Verpackung. Sie werden gebeten, digitale Fotos anzufertigen, die einer eventuellen Reklamation beigefügt werden. Vermerke wie „unter Vorbehalt des Auspackens“ (oder jegliche ungenauen Vorbehalte zum Zustand der Ware) haben keinerlei rechtlichen Wert und ermöglichen es nicht, die Berücksichtigung einer Reklamation beim Transportunternehmen sicherzustellen. Wir empfehlen Ihnen, im Streitfall den Ratschlägen der Zusteller mit Vorsicht zu begegnen.